電商首飾出貨客服工讀

打工內容

• 📌 本職位為週休二日，見紅休，補班日不補班。
• 📌 會統一在週末一次看履歷，如果您的訊息已讀沒回覆，請稍安勿躁。
• 📌 表現良好可轉正，轉正後薪資架構與工讀不同，工讀期間是為了觀察彼此是否合適，以及更加了解您的特質、適性、潛力及能力，規劃未來的適合崗位及核定薪酬。
• 💡愛因斯坦：「每個人都是天才，但如果你用爬樹的能力評斷一條魚，它將終其一生覺得自己是個笨蛋。」
• 而我們不願把人放在錯誤的崗位上。
• 歡迎上網先看看我們的官網及品牌理念
• 🔍 Whomfor吳爾芙輕珠寶
• 職務內容如下：
• 【出貨/客服】
• - 訂單處理與包裝出貨 （需至超商、郵局寄貨/信件；超商出貨公司有標籤列印機，不必至超商人擠人；新竹物流、順豐會上門收件）
• - 系統會自動提醒顧客取貨，如有尚未取貨的，需額外以公務機簡訊提醒顧客超取取貨
• - 庫存管理與品檢：商品收發、理貨、入庫建檔與瑕疵品回報 （皆有教育訓練）
• - 定期盤點貨品、贈品、包材
• - 飾品維修與手作學習 （德國製30倍專業放大鏡台、珠寶鑑定儀器使用教學）
• - 退貨與退款處理
• - 收件確認、紀錄與協助核算退款
• - 客服回覆（線上客服、統整特殊問題、少量進線客服接聽回答）
• - 協助主管交辦事項，可學習多元技能（包含AI應用，但也需要看您的學習動力及潛力）
• 【行政庶務】
• - 總機電話接聽 （可轉接至手機，偶爾在家工作也可接聽）
• - 辦公室整潔維護 （中午12:00～12:40垃圾車會來）
• - 文書處理與報帳文件整理 （基本上是無紙化作業，需會MS Office）
• - 郵件包裹收發與寄件（需備交通工具且有駕照前往郵局，車程約6-8分鐘，不要是馬路三寶，我們很怕您受傷）
• - 公司事務機設備維護、採購公司庶務用品
• ✨【工作環境與亮點】
• - 無須搬重物：飾品皆為小件，工作環境舒適，有冷暖變頻空調（偶爾大型包材來的時候需要搬運，平均一年3-4次）
• - 辦公室鋪設超耐磨木地板
• - 配有人體工學椅、電動升降桌（包貨用）
• - 多元學習機會：從電商實務到飾品製作技能，全方位提升你的專業能力
• - 員工廁所為全新裝修的TOTO免治馬桶全套衛浴設備
• - 公司有AIDEN 精準手沖咖啡機、Brewista Artisan手沖咖啡壺、無咖啡因茶包、全戶軟水淨水、五道全美製濾芯RO直升式生飲機（每日TDS水質<10，定期有專人更換濾芯）、微波爐、智能大冰箱、自動製冰功能、全新不銹鋼電鍋可加熱便當
• - Electrolux空氣清淨機24hr智能監控開啟
• - 服裝自由，除非有特殊場合出席需要注意服裝，不然你穿什麼來都可以
• - 不時會有午茶飲料及好吃的外送餐點（基本上公司只會有健康食物，零食通常不是常備品，要吃的再網購就好）
• - 不定期會有百貨專櫃美妝保養品員購價
• - 可愛又可恨的賓士貓，歡迎貓奴（目前貓咪會踩鍵盤、霸佔辦公椅、把你的物品故意弄到地上，行為管教中…）
• 【我們正在尋找這樣的你】
• - 細心謹慎、有耐心、有責任感
• - 好奇心+執行力
• - 有企圖心、配合度高、態度積極正面
• - 結果導向者，能將工作重點清楚說明
• - 擅長收納整理 (老闆非常不擅於收納及整理環境😆）
• - 熱愛珠寶飾品及穿搭
• - 擅於溝通、對新事物保持開放心胸
• - 一樣米養百樣人，非常偶爾出現情緒失控的消費者客訴，請不要往心裡去，客體分離很重要，但也需要耐心傾聽聰明處理（Whomfor吳爾芙輕珠寶的消費者，大多都很有禮貌）
• 【加分條件】
• - 具備邏輯思維及溝通協作軟實力
• - 優化流程，能主動提出具體建議尤佳
• - 你認識吳爾芙是誰 （Virginia Woolf)
• 【加入我們，你將獲得】
• - 參與電商營運的實戰經驗
• - AI技能訓練(包含ChatGPT付費版、Google Gemini應用），與世界趨勢接軌
• - 進入Google Workspace生態系
• - 資安意識訓練
• - 飾品維修手作訓練、珠寶基本鑑定認識
• - 精品珠寶的檢查及包裝訓練
• - 客服應答技巧（此職位需理解人情世故，特質有了，將客訴危機轉成客戶滿意的秘訣，我們會培訓）
• - 一個有溫度、有效率的公司文化
• 【老闆個性好與壞】
• - 標準T人，冷靜理性、邏輯腦、數據敏感。
• - 報告時偏好先聽結論，再展開後續陳述去支持前面的結論，對於長篇大論無重點的敘述法比較難聽得下去，開門見山法說話就好。
• - 工作時是獅子座，私底下通常被猜風向星座。
• - 可以犯錯，但會要求想解決辦法，想不出來可以一起想，不要再犯就好。
• - 對娛樂圈八卦無感，無法聊八卦。
• - 要求人品，再強的能力，人品不佳也沒用。
• - 情緒穩定，不會讓你掃到颱風尾，沒有言語或肢體暴力。
• - 如果你有道理，外人欺負你，老闆會挺你。
• - 不喜歡外部歸因者。
• - 可以聽得進諫言，但要有邏輯，非常討厭討厭馬屁精。
• - 有時候會發瘋，穿充氣恐龍裝上班，沒有為什麼，就因為想穿。
• - 辦公室不能放搖滾樂，陳奕迅除外。